1. Lugares de recogidas: Antigua Est. de Guaguas San Benito, La Laguna y/o Avd. de la Comunidad Iberoamericana, Urb. Carmenty, La Orotava y/o en puntos de encuentro camino a la actividad. También habrán punto de encuentro cuando los recorridos son circulares. 

2. Hora de salida: 09:00a.m. salvo excepciones. (Solicite más información)

3. Inscripción: En cualquier momento y hasta 24 horas antes de  la actividad elegida, vía Web o telefónicamente.

4. Precios: Rutas a pie de un solo día entre 15€ y 30€P/p. Consulte precios de actividades especiales, de rapel, kayak, Teide, etc.…

5. Incluyen: Transporte ida y vuelta (salvo excepciones), seguro  de accidente y R.C., servicio de Guía-Acompañante de montaña (Socio 1362 AEGM) y en caso necesario, material u otros servicios. 

6. Pago: Se realizará “vía TPV" una vez seleccionada la actividad y rellenado el formulario de inscripción. Si por cualquier causa ajena, el pago se realizará el día de la actividad, se aplicará un recargo de 5€ al precio de la misma.

7. Anulaciones: Se devolverá un 100% del importe total de la actividad, si la anulación se realiza 3 días antes de la salida. Si la anulación se realiza 24h antes de la actividad se devolverá un 20% del importe total de la actividad. Las anulaciones realizadas el mismo día o a menos de 23 horas para la salida, NO SE REALIZARÁ DEVOLUCIÓN ALGUNA. En caso de devoluciones, se realizarán por transferencia bancaria y será el cliente el que correrá con los gastos de gestión bancaria que cada banco aplique por dicha devolución.

8. Desarrollo de la actividad: El tiempo de espera de cortesía será de 5 minutos. El guía podrá modificar la actividad si lo estima conveniente atendiendo a la seguridad de los participantes y a las condiciones meteorológicas. En todo caso tratará en lo posible de adaptarla. NO se realizan paradas para desayunar durante la llegada al inicio de la ruta. Si finalmente fuera necesario suspender la misma una vez iniciada o en el vehículo de traslado a la misma, no estamos obligados a realizar reembolsos por anulación. Si el grupo no es superior a 6 participantes, la organización podrá cambiar la actividad sin previo aviso o suspenderla con 12 horas antelación, avisando exclusivamente por vía “SMS, WhatsApp, email, Twitter y/o Facebook” a los inscritos. Si el Gobierno de Canarias declara ALERTA  por fenómeno meteorológico adverso, SUSPENDEREMOS la actividad incluso una vez iniciada y no se realizaran devoluciones, propondremos nueva fecha. 

Le recordamos que como Intermediadores Turísticos I-0002738.1 y empresa de Turismo Activo TA-4-0000991, tienen a su disposición nuestras Hojas de Reclamaciones. Podrá solicitar la misma de lunes a viernes de 9 a 18h. en la siguiente dirección: Psaj. Fco. Bonnin Guerín, 17. Urb. Carmenaty. La Orotava. Para solicitar cita, llamar previamente al 608641675.

9. En cualquiera de las rutas es necesario: Haber desayunado, ser mayor de 10/12 años (no en todas), tener el paso firme y seguro, un estado de salud normal, informar de cualquier alergia, tratamiento y/o enfermedad a tener en cuenta, llevar calzado de montaña sólido y con buena suela, mochila de espalda, bastón de andar, gorra, protector solar, agua y comida.

10. No podemos aceptar mascotas en nuestras rutas y actividades.

11. La inscripción en cualquiera de las actividades del programa implica la ACEPTACIÓN y conocimiento de estos términos y condiciones.

12. Los bonos regalos, solo tienen una duración de un año, desde el día de su compra.